Altenacouture

Lees onderstaande voorwaarden tot het eind heel goed door!

Algemene Voorwaarden

Om het winkelen bij Altena Couture zo aangenaam mogelijk te maken,
vind u hieronder meer informatie over verzending,levertijden en retourneren.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW in euro’s en exclusief de verzendkosten.

Verzenden:

Wij verzenden via TNT pakketpost en DHL.

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten:

€ 6,75 voor pakketten tot 10 kg met TNT en € 5,95 voor pakketten
binnen nederland tot 10kg,met DHL. Naar andere landen binnen
Europa bedragen de verzendkosten: € 11,55 voor pakketten tot 2 kg.
Naar andere landen buiten Europa bedragen de verzendkosten:
€ 17,76 voor pakketten tot 2 kg.

Kleine pakketjes en enveloppen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van
betaling verstuurd. Pakketjes worden uiterlijk binnen 2 weken na ontvangst van
betaling verstuurd. De reden voor deze langere levertijd is dat niet altijd alle
jurken op voorraad zijn. Als u een jurk eerder wilt ontvangen, kunt u altijd bellen
of het artikel direct leverbaar is. Mocht een jurk niet meer op voorraad zijn, dan
krijgt u uw geld retour of een tegoedbon.

Verzending op eigen risico. Altena Couture is niet aansprakelijk voor het
zoekraken of beschadiging van pakketjes door TNT post. Op verzoek kan de
bestelling aangetekend of verzekerd worden verzonden.
De kosten hiervoor zijn voor uw eigen rekening.

• Prijs voor aangetekend verzenden: €7,00-.
• Prijs om een pakketje te verzekeren: €3,00-

Betalen kan op de volgende manieren:

• Overschrijving op Banrekeningnummer: 156231158
  IBAN: NL92RABO0156231158 op naam van
  Altena Kledingatelier te Maastricht (Rabobank)
• Onder rembours alleen binnen Nederland
•  Multisafepay met:Ideal,Visa,MasterCard of  Mistercash.

De bestelling wordt 7 dagen voor u gereserveerd. Als de betaling binnen
deze termijn niet binnen is, verloopt deze reservering en gaat het artikel
terug naar ons magazijn.

Ruilen & retourneren

Uw tevredeheid is belangrijk voor ons dus u kunt uw aankoop
terugsturen binnen 7 dagen en u krijgt uw geld terug. Hier zijn wel een
aantal voorwaarden aan verbonden:

• De originele labels moeten nog aan het product zitten.
  Waarschuwing: als het label aan de voorkant van de jurk
  verwijdert is kunnen wij de jurk niet terugnemen.

U kunt ook kiezen voor een ander model of u krijgt een tegoedbon.
Alle tegoedbonnen zijn één jaar geldig. De tegoedbon is ter waarde
van het aankoopbedrag minus verzendkosten.
U kunt deze tegoedbon uiteraard ook in onze winkel te Maastricht besteden.

Voor ruilen en retourneren gelden de volgende voorwaarden:

• Er kan maar éénmalig geruild worden.
• Artikel moet in oorspronkelijke staat geretourneerd worden, dus niet gedragen.
• Artikel moet voorzien zijn van alle oorspronkelijke labels en prijskaartjes.
• Artikel moet binnen 7 werkdagen na ontvangst worden teruggezonden.
• Afgeprijsde artikelen kunnen niet geruild worden.
• Artikel wordt voor verzending grondig gecontroleerd.

Als u iets wilt ruilen of retourneren, wilt u dan vooraf contact opnemen met
Altena Couture via +31(0)6-30067181  

E-mail adres: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. of Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Gelieve te bellen tijdens openingsuren van de winkel te Maastricht:
dinsdag t/m vrijdag van 11:00 tot 17:00.